ifratelli Bestellen

Duidelijke afspraken

Algemene verkoopvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor particuliere bestellingen bij Ifratelli Likeuren.

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

1. Identiteit van de verkoper

2. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere particuliere bestelling die via de website, per e-mail of op afstand bij Ifratelli wordt geplaatst. Voor professionele klanten kunnen afzonderlijke B2B-voorwaarden of een offerte gelden. Bij tegenstrijdigheid heeft een uitdrukkelijk aanvaarde offerte of bijzondere afspraak voorrang.

3. Producten en leeftijd

Ifratelli verkoopt alcoholische likeuren. Productfoto’s en beschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kleine verschillen in kleur of uitzicht kunnen voorkomen. Verkoop, levering en afhaling zijn uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar of ouder. Ifratelli mag bij afhaling of levering om een geldig identiteitsbewijs vragen.

4. Prijzen

De prijs bedraagt momenteel € 34,95 per fles van 70 cl, inclusief btw, tenzij op de website of factuur anders wordt vermeld. Voor levering wordt € 5,95 aangerekend bij een bestelling onder € 100. Vanaf € 100 is de levering gratis. De totale prijs, inclusief eventuele leveringskosten, wordt bevestigd voordat de klant betaalt.

5. Bestelling en totstandkoming

Het verzenden van het online formulier is een bestelaanvraag en nog geen definitieve aanvaarding. Ifratelli neemt contact op om de beschikbaarheid, afhaling of levering en de gegevens van de klant te controleren. Daarna ontvangt de klant een bevestiging en een factuur of betaallink. De bestelling wordt definitief nadat Ifratelli ze heeft bevestigd en de factuur of betaallink volledig is betaald.

Wanneer een product niet beschikbaar blijkt, kan Ifratelli de aanvraag weigeren of samen met de klant een alternatief afspreken. Reeds betaalde bedragen voor niet-leverbare producten worden terugbetaald.

6. Betaling

Betaling gebeurt via de factuur of betaallink die de klant per e-mail ontvangt. De betaaltermijn en betaalgegevens staan in die e-mail. Een pakket wordt pas verzonden nadat de volledige betaling zichtbaar is. Bij afhaling wordt het afhaalmoment na persoonlijk contact afgesproken; tenzij anders overeengekomen wordt ook die bestelling vooraf via factuur of betaallink betaald.

7. Levering en afhaling

Na ontvangst van de betaling wordt een levering normaal binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden. Dit is een indicatieve termijn. Ifratelli neemt vooraf contact op over de leveringswijze of het afhaalmoment. De klant is verantwoordelijk voor correcte en volledige contact- en adresgegevens. Meer informatie staat op de pagina Levering, afhaling en betaling.

8. Herroepingsrecht

Een consument kan de overeenkomst zonder motivering herroepen binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van de bestelling. De klant moet Ifratelli binnen die termijn ondubbelzinnig informeren en de goederen vervolgens binnen 14 dagen terugbezorgen. De rechtstreekse retourkosten zijn voor de klant.

Een fles mag alleen worden bekeken zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Het openen van een fles gaat verder dan nodig om de aard en kenmerken van het product vast te stellen en kan een volledige waardevermindering veroorzaken. Een geopende fles komt daarom niet in aanmerking voor terugbetaling, behoudens de wettelijke rechten bij een verkeerd, beschadigd of niet-conform product. Lees de volledige procedure in het Herroepings- en retourbeleid.

9. Terugbetaling

Bij een geldige herroeping betaalt Ifratelli de ontvangen productprijs en, indien van toepassing, de standaardkosten van de oorspronkelijke levering terug. De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding. Ifratelli mag wachten tot de goederen terug zijn ontvangen of totdat de klant aantoont dat ze zijn teruggezonden. Extra kosten door een duurdere leveringsmethode worden niet terugbetaald.

10. Wettelijke garantie en schade

De wettelijke garantie voor consumenten blijft volledig van toepassing. Meld een verkeerd, beschadigd of niet-conform product zo snel mogelijk, bij voorkeur met foto’s van het pakket en het product. De wettelijke garantie staat los van het herroepingsrecht. Schade door foutieve bewaring, onjuist gebruik of normale eigenschappen van een consumptieproduct valt niet onder een conformiteitsgebrek.

11. Klachten

Klachten kunnen worden gestuurd naar josh@ifratelli-likeuren.com. Vermeld je naam, factuurnummer en een duidelijke omschrijving. Ifratelli probeert iedere klacht binnen een redelijke termijn minnelijk op te lossen. Lukt dat niet, dan kan een consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst.

12. Aansprakelijkheid en overmacht

Ifratelli is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden buiten zijn redelijke controle. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid of consumentenrechten die volgens de wet niet mogen worden uitgesloten.

13. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid.

14. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank die volgens de wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is.