Bedenktijd en retour
Hier lees je hoe je een particuliere onlinebestelling kunt herroepen.
Laatst bijgewerkt: 22 september 2026Als consument heb je bij een bestelling op afstand het recht om de overeenkomst zonder reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen. De termijn begint op de dag nadat jij, of een door jou aangeduide derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.
Stuur vóór het einde van de termijn een ondubbelzinnige verklaring naar josh@ifratelli-likeuren.com. Vermeld je naam, factuurnummer, ontvangstdatum en welke producten je wilt terugsturen. Je mag onderstaande modeltekst gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Vul het herroepingsformulier in
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [producten]. Besteld op: [datum]. Ontvangen op: [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Factuurnummer: [nummer]. Datum: [datum].
Na je melding stuur of bezorg je de goederen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen terug volgens de instructies die je van Ifratelli ontvangt. De directe kosten en het risico van de retourzending zijn voor de klant. Verpak flessen stevig en veilig.
Je mag het product alleen behandelen voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken ervan vast te stellen, zoals je dat in een winkel zou kunnen doen. Flessen moeten daarom ongeopend, onbeschadigd en in hun oorspronkelijke staat terugkomen.
Een geopende fles wordt niet terugbetaald. Het openen gaat verder dan nodig om het product te beoordelen en kan een volledige waardevermindering veroorzaken. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer een product verkeerd, beschadigd of niet conform werd geleverd.
Bij een geldige herroeping betalen we de ontvangen productprijs terug. Wanneer de volledige bestelling wordt herroepen, betalen we ook de kosten van de standaard oorspronkelijke levering terug. Eventuele meerkosten van een uitdrukkelijk gekozen duurdere leveringsmethode worden niet terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen. We mogen wachten tot we de goederen hebben ontvangen of tot je bewijst dat ze zijn teruggezonden.
Een probleem met de levering valt niet onder een gewone retour uit bedenktijd. Meld een beschadigde, verkeerde of gebrekkige fles zo snel mogelijk via josh@ifratelli-likeuren.com, bij voorkeur met foto’s. De wettelijke garantie blijft volledig van toepassing en de gewone retourkostenregeling hoeft dan niet te gelden.
Het wettelijke herroepingsrecht geldt voor consumenten. Voor professionele of B2B-bestellingen gelden de afspraken in de offerte, factuur of afzonderlijke overeenkomst.
Ifratelli Likeuren — Veldstraat 25, 1500 Halle — BE 1014.594.066 — josh@ifratelli-likeuren.com.